高铁停运怎么办理退票手续

当高铁因故停运时，旅客可以按照以下步骤办理退票手续：

1. 在线退票：

如果您是通过官方网站、手机APP或者12306客服电话购票的，可以直接在线办理退票。

打开12306官方网站或手机APP，登录您的账户。

进入“我的行程”或“订单查询”功能，找到需要退票的订单。

选择“退票”选项，按照系统提示完成退票流程。

在线退票通常需要支付一定的退票手续费，具体费用根据不同情况而定。

2. 车站窗口退票：

如果您更愿意亲自办理，可以前往购票车站的售票窗口。

带好您的身份证和车票，到窗口告知工作人员您需要办理退票。

工作人员会为您办理退票手续，并退还车票票款。

同样，车站窗口退票可能需要收取一定的手续费。

3. 自动售票机退票：

如果车站设有自动售票机，您也可以通过自动售票机办理退票。

将车票插入自动售票机，按照屏幕提示操作即可。

自动售票机退票同样会产生手续费。

4. 注意事项：

退票应在规定的时间内完成。一般情况下，高铁停运后，旅客有24小时内的免费退票时间。

退票时，请确保车票未被使用，即没有打印过车票条码。

退票手续费的具体金额会根据不同车票类型和退票时间而有所不同。通常，退票时间越晚，手续费越高。

如果您是因为高铁停运而无法正常出行，且在规定时间内办理退票，部分铁路局可能会免收退票手续费。

5. 退款方式：

退款通常会原路返回，即退回您的支付账户。具体退款到账时间根据不同银行和支付平台的规定而有所不同。

总之，高铁停运后，旅客可以通过多种途径办理退票手续，选择最方便的方式即可。在办理退票时，请确保遵守相关规定，以免造成不必要的损失。