南航退票有非自愿退票选项吗

是的,南航提供非自愿退票选项。
中国南方航空公司在调整后的客票退改规则中,确实提供了非自愿退票的选项。根据最新的退改政策,非自愿退票通常适用于以下几种情况:
1. 航班延误:当航班因航空公司原因延误超过一定时间(通常为2小时以上),乘客可以选择非自愿退票。
2. 航班取消:如果航空公司取消了航班,乘客可以申请非自愿退票。
3. 机型变更:当原定航班更换为不同型号的飞机,且此变更影响了乘客的出行需求时,乘客可以选择非自愿退票。
4. 机场转场:若机场转场导致航班无法正常起降,乘客也可申请非自愿退票。
5. 不可抗力因素:如自然灾害、战争等不可抗力因素导致航班无法正常运营,乘客可申请非自愿退票。
南航的新规还放宽了因病退改的规则,允许因病无法成行的旅客申请免费变更或退票。此外,对于特殊场景客票处理,如同行人员航班变动、联程客票部分航段无法衔接等情况,符合条件的旅客也可以申请非自愿退票。
需要注意的是,非自愿退票的手续费通常低于自愿退票,但具体费用会根据航班计划起飞时间、客票舱位等级等因素有所不同。乘客在遇到上述情况时,应尽快联系航空公司或通过官方渠道办理退票手续,以免错过最佳处理时间。同时,南航也提醒乘客,及时办理退改手续,以免支付更高的手续费。