拼多多预售商品不发货怎样处理

若在拼多多平台上预售的商品未按时发货，消费者可以采取以下步骤进行处理。

在拼多多平台上，消费者购买预售商品时，通常需要等待商品正式发货。如果遇到预售商品不发货的情况，以下是一些处理步骤：

1. 检查订单状态：

首先，消费者应登录拼多多账户，进入订单页面，查看订单的具体状态。如果显示“待发货”，可能是因为卖家尚未开始发货流程。

2. 联系卖家：

如果订单状态显示“待发货”，但已经超过了卖家承诺的发货时间，消费者可以尝试联系卖家询问发货情况。可以通过订单页面留言、拼多多客服或者卖家店铺的在线客服进行沟通。

3. 查看卖家承诺的发货时间：

在联系卖家之前，消费者应仔细查看卖家在商品页面或预售活动页面承诺的发货时间。如果卖家有明确的发货时间承诺，且未按时发货，消费者有权要求卖家解释原因。

4. 申请退款：

如果卖家在承诺的发货时间内未发货，且消费者不愿意继续等待，可以申请退款。在拼多多平台上，消费者可以在订单页面选择“申请退款”，并按照提示填写退款原因。退款流程可能需要一定时间，具体取决于卖家的处理速度。

5. 投诉卖家：

如果卖家在收到退款申请后仍未处理，或者消费者认为卖家的解释不合理，可以投诉卖家。在拼多多平台上，消费者可以通过订单页面进入“投诉”选项，选择合适的投诉原因进行投诉。

6. 联系拼多多客服：

如果投诉未得到有效解决，消费者可以联系拼多多客服。拼多多客服会根据消费者提供的订单信息和相关证据，协助处理纠纷。

7. 保存证据：

在整个处理过程中，消费者应保存好所有与卖家和拼多多客服的沟通记录，包括聊天记录、订单截图等，以便在必要时提供证据。

8. 考虑再次购买：

如果消费者在处理过程中对卖家的服务感到满意，未来可以考虑再次在该卖家处购买商品。

总之，面对拼多多预售商品不发货的情况，消费者应保持耐心，通过合理的途径与卖家沟通，并采取适当的措施维护自己的合法权益。同时，了解平台规则和卖家承诺的发货时间，也是避免此类问题发生的重要前提。