物业管理有哪些权力

物业管理企业在接受委托后,拥有对物业实施管理的权力,并承担相应的义务。
物业管理企业,作为负责物业日常管理和维护的服务机构,其在接受委托后,拥有以下权力:
1. 物业管理工作程序建立与完善:物业管理企业根据大厦日常运作,建立一套完整的管理工作程序,并在实施过程中不断完善,确保物业管理的规范性和有效性。
2. 制定规章制度:物业管理企业有权根据本公约制定大厦用户守则、装修规则及其他必要的规章制度,并督促产权人和使用人遵守,以维护物业的秩序和安全。
3. 人事管理:负责人事管理工作,指导并监督所聘用的员工完成各项管理工作,保障公共设施的正常运作。
4. 财务管理制度:负责建立、健全财务管理制度,编制大厦管理预算,建立物业管理收支帐目,并向产权人公布,接受查询,收取管理费和其他相关费用。
5. 处理投诉与维修:处理所有关于大厦管理的投诉及各项维修,并协助调解产权人或使用人之间因大厦管理而引起的纠纷与争执。
6. 保安工作:负责大厦保安工作,保持大厦的正常秩序,尽力使产权人、使用人免遭骚扰。
7. 定期检讨与建议:对各项管理职责进行定期(每月及每年)或根据管委会合理要求时的检讨和总结,并向开发企业或管委会递交报告及建议。
8. 清除不符合规定的物品:清除及拆去任何不符合管理规则规定的建筑物、安装物、摆放货物及杂物,并向应负责的人征收及追索。
物业管理企业在行使这些权力的同时,也承担相应的义务:
1. 提供服务质量:根据物业服务合同的约定,提供优质的服务。
2. 尊重业主权利:尊重业主的合法权益,如隐私权、财产权等。
3. 公开透明:在财务管理、公共区域收入等方面保持公开透明。
4. 遵守法律法规:严格遵守国家法律法规,执行相关政策规定。
5. 接受监督:接受业主委员会和业主的监督,及时处理业主的合理诉求。
综上所述,物业管理企业在接受委托后,拥有一定的权力,但同时也需承担相应的义务,以确保物业管理的正常运作和业主的合法权益。