什么是自动值机失败

自动值机失败指的是旅客通过网上值机服务未能成功办理座位选择和行李托运手续。

自动值机失败通常有以下几种情况：

1. 座位未定妥：可能是因为机票信息尚未确认或者航班座位已满，导致无法完成座位选择。

2. 值机时间未到或已过：网上值机通常在航班起飞前一天下午开始，如果未在此时间段内进行值机，或者已经超过了值机截止时间，都会导致值机失败。

3. 不支持网上值机的航班：某些航班或航空公司可能不支持网上值机，这时旅客需要到机场的人工柜台办理值机手续。

4. 系统问题：有时可能是由于技术问题或系统故障，导致自动值机无法成功。

遇到自动值机失败时，旅客需要按照以下步骤操作：

检查机票信息是否正确，确认航班支持网上值机。

确认当前时间是否在值机时间内。

如果以上均无误，可以联系航空公司客服或直接前往机场人工值机柜台，工作人员会协助办理值机手续和打印登机牌。