儿童票怎么退票没有身份证户口本

儿童票在没有身份证和户口本的情况下退票，可以尝试以下几种方法：

在处理儿童票退票问题时，如果没有身份证和户口本，家长或监护人可以采取以下几种策略：

1. 联系购票平台客服：首先，应联系购票时的平台客服，说明情况。许多在线购票平台都有针对儿童票的特殊退改规则，客服可能会提供相应的解决方案。

2. 提供其他身份证明：如果无法提供身份证和户口本，可以尝试提供其他身份证明，如出生证明、护照或其他能证明监护人身份和儿童关系的文件。

3. 现场退票：如果是在车站或机场现场购票，可以直接前往售票窗口，出示能证明身份和购票信息的文件，如家长的身份证和能显示儿童信息的购票凭证。

4. 求助旅行社：如果是通过旅行社购票，应联系旅行社，说明情况。旅行社通常有更灵活的退票政策，并且可能已经为顾客处理过类似问题。

5. 政策咨询：在所有尝试失败后，可以咨询相关部门，如铁路局或民航局，了解是否有特殊的退票政策或流程。

6. 录音录像：在整个沟通和退票过程中，建议录音或录像，以备不时之需，尤其是在与客服沟通时。

需要注意的是，不同的票务服务商和不同的情况可能会有不同的处理方式，因此上述方法并非在所有情况下都适用。此外，退票的具体流程和所需材料可能会有所不同，建议在操作前详细咨询相关机构。