电商不退款怎么投诉

遇到电商不退款的情况，可以通过以下途径进行投诉。

当消费者在电商平台上购买商品后，若遇到商家不退款的情况，可以采取以下步骤进行投诉：

1. 联系商家客服：首先，应尝试联系商家客服，说明退款原因，要求商家按照平台规定或合同约定进行退款。在沟通时，保持礼貌，提供必要的订单信息和交易记录。

2. 平台退款申诉：如果商家客服未能解决问题，可以在电商平台提供的退款申诉功能中进行申诉。通常，电商平台都有专门的退款申诉通道，消费者可以在此提交退款申请，平台会根据双方的交易记录和申诉内容进行调查。

3. 消费者协会：如果电商平台无法解决问题，消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会根据相关法律法规，协助消费者维护合法权益。

4. 工商管理部门：消费者还可以向工商管理部门投诉，工商管理部门会依据《消费者权益保护法》等法律法规，对商家进行调查，并要求商家给予消费者合理的赔偿。

5. 在线投诉平台：如中国消费者协会官方网站、12315消费者投诉热线等，这些平台可以帮助消费者在线提交投诉，并跟踪投诉进度。

6. 法律途径：在上述途径都无法解决问题的情况下，消费者可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起诉讼，要求商家退还货款，并可能要求赔偿损失。