航班保护可以退票吗

27未完成的牵挂时间:2024-07-04

航班保护可以退票,但需满足特定条件。

航班保护政策通常指的是航空公司为了保障旅客权益而设立的一套退改签服务规则。根据最新的政策,上海六家航司(东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空)共同推出了《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》。该机制明确指出,如果因天气、不可抗力等原因导致前段航班延误或取消,且后段航班由同一航空公司的实际承运人执飞,旅客可以无损退票。

具体来说,如果旅客购买了上述六家航空公司互认的非连续客票,且航班均为上海始发或到达的往返程航班,或者在上海转机的国内航班,那么在满足以下条件时可以进行无损退票:

1. 前段航班因天气、不可抗力等原因导致延误或取消。

2. 后段航班由同一航空公司的实际承运人执飞。

3. 退票操作发生在航班起飞前。

需要注意的是,这种无损退票机制主要适用于往返程航班及转机航班,且仅限于上述六家航司。如果前段航班和后段航班的航空公司不同,或者不符合上述条件,退票可能需要支付一定的手续费。

总之,航班保护政策为旅客提供了更加人性化的服务,减少了因航班延误或取消而造成的损失。然而,旅客在享受这一政策时,仍需仔细阅读和理解退票规则,以确保自己的权益得到保障。

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