建行网银登陆密码被锁怎么办理

14吃斋的狼时间:2024-07-04

当您的建行网银登陆密码被锁定时,可以采取以下步骤进行解锁和密码重置:

1. 自动解锁:如果是因为连续3次输入错误导致的密码锁定,通常在次日的同一时间会自动解锁。您可以在该时间点尝试登录,如果密码自动解锁,则可以直接使用。

2. 网上重置:在锁定当日内,您可以尝试通过以下步骤在网上重置密码:

访问中国建设银行官方网站。

点击“个人网上银行登录”。

在登录界面点击“忘记密码”。

根据页面提示输入个人基本信息和银行账户信息。

输入银行的取款密码和手机获取的短信验证码。

设置新的登录密码,并确认。

3. 手机号码变更:如果开户预留的手机号码已经变更,您需要携带有效身份证、相关银行账户和新的手机号码至柜台咨询办理。

4. 柜台办理:如果网上重置密码失败或无法进行,您可以前往建设银行任一网点柜台办理:

准备有效身份证件、银行卡以及开户时使用的证件。

向柜台工作人员说明情况,并按照工作人员的指导完成密码重置流程。

注意,部分业务可能需要支付一定的手续费。

5. 特殊情况处理:如果是因为连续多次输入错误导致的U盾或PIN码锁定,可能需要更换U盾或重置PIN码。这种情况下,您需要亲自前往银行柜台,并按照工作人员的指导操作。

在整个过程中,请确保您的个人信息安全,避免泄露给他人。如果遇到困难,可以拨打建设银行客户服务电话95533寻求帮助。

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