消费者退货不退赠品怎么处理

消费者退货时，若商家规定不退赠品，消费者可以通过以下途径处理：

1. 了解政策：首先，消费者应仔细阅读购买商品时的促销活动细则或商家退换货政策，了解赠品是否包含在退换货范围内。

2. 沟通协商：如果赠品不退，消费者可以尝试与商家沟通，说明自己的情况，看是否可以协商解决，比如换其他赠品或部分退款。

3. 保留证据：在购买和退货过程中，保留好所有购物凭证、商品包装、赠品收据等，作为沟通和维权的依据。

4. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。如果商家拒绝合理退货，消费者可以向相关消费者协会或市场监管部门投诉。

5. 法律途径：在协商无果的情况下，消费者可以通过法律途径维护自己的权益，比如向法院提起诉讼。

6. 舆论监督：如果情况严重，消费者可以通过社交媒体等渠道曝光，引起公众关注，促使商家或相关部门介入处理。

总之，消费者在遇到退货不退赠品的问题时，应保持冷静，依法维护自己的合法权益。