淘宝投诉完商家后,还能退申请退款吗

可以。
在淘宝平台上,当消费者与商家产生纠纷时,可以通过投诉功能来维护自己的合法权益。一旦消费者提交了投诉,投诉流程会进入审核阶段。在此期间,消费者是否还能申请退款,具体情况如下:
1. 投诉提交后至商家回应前:
在消费者提交投诉后,商家有3天的时间来回应投诉。在这段时间内,消费者仍然可以申请退款。
如果商家在这3天内回应了投诉,且双方未能达成一致,消费者可以继续等待商家的进一步回应,或者在此期间申请退款。
2. 商家回应后至投诉处理完毕:
如果商家在3天内未回应,淘宝系统会自动判定为商家失联,此时消费者可以申请退款。
如果商家回应了投诉,双方开始协商,消费者在协商过程中也可以随时申请退款,前提是商家同意退款。
如果商家的回应和消费者的期望有较大差距,消费者可以选择不继续协商,并申请退款。
3. 投诉处理完毕:
一旦投诉处理完毕,淘宝会给出最终的处理结果。如果消费者对结果不满意,可以向上级客服申请复核。
在复核期间,消费者通常无法申请退款,因为淘宝正在对案件进行重新审查。
需要注意的是,以下情况可能会影响消费者申请退款:
商家已经发货:如果商家已经发货,消费者在提交投诉后,如果商家同意退款,消费者可以通过淘宝的“退款/退货”功能进行操作。
消费者已经签收:如果消费者已经签收了商品,且在签收后7天内未申请退款,那么消费者可能无法申请退款,除非商品存在质量问题。
总之,消费者在提交投诉后,只要商家未明确拒绝退款,或者投诉处理结果尚未确定,消费者都有权利申请退款。但在实际操作中,消费者应密切关注商家的回应和淘宝的处理进度,以便及时做出相应的退款申请。