tcl电视连接不上wifi和热点

tcl电视连接不上wifi和热点，可以通过以下步骤进行排查和解决。

当tcl电视无法连接到wifi或热点时，首先不要慌张，以下是一些常见的排查和解决方法：

1. 检查网络连接：

确认路由器或热点是否正常工作，可以通过其他设备尝试连接来验证。

如果是路由器问题，尝试重启路由器，有时候网络问题可能是由于路由器长时间运行导致的。

2. 检查电视设置：

打开电视，进入“设置”菜单，查看网络设置是否正确。

确认电视的无线网络选项是开启的，且没有设置成仅限有线连接。

3. 重新搜索网络：

在网络设置中，尝试搜索可用的无线网络，并确保电视能够检测到可用的wifi或热点。

如果之前已经连接过，有时候需要先删除旧的连接记录，再尝试重新连接。

4. 检查密码和安全设置：

如果是连接热点，确保输入的密码正确无误。

对于一些安全性较高的网络，可能需要输入安全密钥，确保电视的安全设置与网络要求相匹配。

5. 更新电视固件：

有时候，电视的固件可能需要更新以解决兼容性问题。进入电视的设置菜单，查找固件更新选项，并按照提示进行更新。

6. 重启电视：

如果以上方法都尝试过但问题依旧存在，尝试重启电视。有时候简单的重启可以解决暂时性的连接问题。

7. 检查物理连接：

如果是通过有线网络连接，检查网线是否完好，接口是否连接牢固。

8. 联系客服：

如果以上步骤都不能解决问题，建议联系tcl电视的客服，他们可能会提供更专业的技术支持。

通过上述步骤，通常可以解决tcl电视无法连接wifi或热点的问题。如果问题依旧存在，可能需要进一步的专业检查或维修。