支付宝手持承诺函不通过怎么办

支付宝手持承诺函不通过时，可以尝试以下步骤进行解决。

支付宝手持承诺函不通过可能是由于多种原因导致的，以下是一些解决步骤和建议：

1. 仔细检查承诺函内容：首先，仔细阅读承诺函中的内容，确保所有的信息都是准确无误的。包括个人信息、承诺内容、签名和日期等。

2. 核对上传图片：确认上传的手持承诺函照片清晰、完整，没有模糊或遮挡。照片中应清晰显示承诺函的正面和承诺人的手持部分。

3. 重新提交：如果确认信息无误且图片清晰，可以尝试重新提交承诺函。有时系统可能会因为一时的技术问题导致审核不通过。

4. 联系支付宝客服：如果多次尝试后仍然不通过，可以联系支付宝客服寻求帮助。通过支付宝客服，可以获取更具体的指导和帮助。

5. 检查账户状态：确保你的支付宝账户没有异常情况，如账户冻结、实名认证未完成等，这些都可能导致承诺函审核不通过。

6. 提供额外证明：如果支付宝要求提供额外证明，应立即准备并上传相关材料。这可能包括身份证、银行卡、其他官方文件等。

7. 耐心等待：在提交承诺函后，需要耐心等待支付宝的审核。审核过程可能需要一段时间，请勿频繁提交，以免影响审核进度。

8. 了解审核标准：了解支付宝对手持承诺函的审核标准，确保在今后的操作中能够符合这些标准，避免再次出现类似问题。