买上假货应该向哪投诉

买上假货应该向当地的消费者协会投诉,也可以选择向市场监管部门或者电子商务平台进行投诉。
当消费者在购买商品时不幸购入了假货,应当采取以下步骤进行投诉:
1. 收集证据:首先,要收集购买假货的相关证据,包括购物小票、支付凭证、商品照片或视频等,这些证据对于后续的投诉处理至关重要。
2. 消费者协会投诉:消费者可以首先向当地的消费者协会投诉。消费者协会作为维护消费者权益的组织,会根据相关法律法规对投诉进行调查,并协助消费者维护自己的合法权益。
3. 市场监管部门投诉:如果消费者协会的调解无效,消费者可以向市场监管部门投诉。市场监管部门负责监管市场秩序,对违法行为进行调查和处理。
4. 电子商务平台投诉:如果消费者在电商平台购买到假货,可以直接在平台上进行投诉。电商平台有责任对售假商家进行处罚,并赔偿消费者的损失。
5. 法律途径:如果上述途径都无法解决问题,消费者还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以咨询律师,了解自己的权利,并采取诉讼等方式来追究卖家的法律责任。
在投诉时,消费者应当详细描述购买过程、商品情况以及遭受的损失,并附上相关证据。同时,保持沟通的耐心和礼貌,有助于提高投诉处理的速度和效果。记住,维护自己的合法权益是每个消费者的权利,也是构建健康市场秩序的重要环节。