高速费多收了一次怎么办

发现高速费多收一次后，应立即联系高速公路服务区的工作人员或拨打客服电话进行投诉和退费。

当你发现自己被多收了一次高速费时，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 保留证据：首先，确保保留好相关的票据和通行记录，这些将是你提出投诉的重要证据。

2. 联系服务区工作人员：如果你在高速服务区发现多收费，可以直接向服务区的工作人员反映情况。他们可能会立即帮你处理退费。

3. 拨打客服电话：大多数高速公路都有客服电话，你可以拨打这个电话，按照语音提示进行投诉。在通话时，清楚描述你的问题，并提供相应的证据。

4. 在线投诉：一些高速公路公司也提供了在线服务平台，你可以通过这些平台提交投诉。

5. 等待处理：提交投诉后，耐心等待高速公路公司的回复。通常，他们会尽快核实情况并处理退费。

6. 跟进：如果长时间没有收到回复，可以再次联系客服，跟进投诉处理进度。

7. 记录沟通：在整个沟通过程中，记录下与客服或工作人员的沟通内容，以备不时之需。

通过这些步骤，你可以有效地解决高速费多收一次的问题。