小鹅花钱额度被冻结了怎么办

联系客服或登录小鹅花钱APP查看具体原因，按照提示操作解冻。

当您的“小鹅花钱”额度被冻结时，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 联系客服：首先，您可以尝试通过小鹅花钱APP内的客服功能或者拨打官方客服电话进行咨询。客服会根据您的账户信息查询冻结原因，并给出相应的解决方案。

2. 登录APP查看信息：您可以登录小鹅花钱APP，查看账户详情中的冻结说明。通常，APP会显示冻结的具体原因，如逾期还款、风险控制等。

3. 核对个人信息：确保您的个人信息（如身份证号、手机号等）准确无误，有时个人信息错误也会导致账户被冻结。

4. 还款或解释：如果是因为逾期还款导致的冻结，请尽快还清欠款。如果是因为其他原因，如账户异常活动，您可能需要提供相关解释或证明。

5. 按照提示操作：客服会提供具体的解冻步骤，按照指示操作，如上传相关证明材料、完成身份验证等。

6. 耐心等待：解冻账户可能需要一定时间，请耐心等待客服处理。

7. 预防措施：为了避免未来再次出现类似问题，建议定期检查账户信息，确保账户安全。

通过以上步骤，您应该能够成功解冻“小鹅花钱”的额度。如果问题持续存在，建议联系官方客服寻求更详细的帮助。