外卖退回去怎么处理

外卖退回去后，处理方式需根据具体情况和外卖平台的规则来确定。

外卖退回去的处理方式通常包括以下几个步骤：

1. 联系客服：首先，应立即联系外卖平台的客服，告知他们您需要退回外卖的原因。客服会根据您的情况提供相应的解决方案。

2. 拍照确认：在退回外卖之前，建议您先拍照留存证据，包括食物的图片、包装盒以及任何可能影响退回原因的细节。

3. 退回方式：

自取退回：如果外卖员还在附近，您可以要求外卖员将外卖带回，或者自行将外卖送回商家。

平台介入：如果外卖员已经离开，您可能需要将外卖放在指定的地方，比如门卫处或公司前台，并告知客服您已经退回外卖。

4. 等待处理：客服会在收到您的退回请求后进行处理。根据外卖平台的规则，可能需要一定的时间来审核您的退回请求。

5. 退款或换货：

退款：如果外卖退回的原因是食物变质、不符合描述或者有其他问题，您通常会有权要求退款。

换货：如果是因为其他原因，如食物不合口味或不想食用，您可能需要自费退回，但有些平台可能会有换货服务。

6. 记录反馈：无论结果如何，都建议您在平台上留下反馈，这不仅可以帮助您自己记录整个事件，也可能帮助其他用户了解外卖平台的服务质量。

7. 遵守平台规则：每个外卖平台都有自己的退换货规则，因此在处理退回时，一定要遵守这些规则，以免产生不必要的纠纷。

总之，外卖退回去的处理需要耐心和细致，同时也要确保整个过程的透明和合规。