申通问题件还会派件吗

申通快递如果遇到问题件，通常会根据问题的性质进行处理，处理方式可能包括重新派件、退回发件人或者联系客户协商解决方案。并不是所有问题件都会直接退回，具体是否继续派件取决于问题的严重程度和客户的需求。

1. 问题件类型：

地址错误：如果是因为收件地址填写错误或不详，申通快递可能会尝试联系寄件人或收件人获取正确信息，然后重新派件。

无人签收：如果收件人不在家或未及时取件，快递员可能会多次尝试派送，或者将包裹存放在自提点，等待收件人自取。

联系不上收件人：如果多次尝试联系收件人无果，快递员可能会将包裹暂时保管，等待收件人主动联系，或者按照公司的规定处理。

包裹破损或丢失：如果包裹在运输过程中出现破损或丢失，申通会进行调查，并根据情况决定是否重新派件或进行赔偿。

2. 客户需求：

如果客户要求继续派送，申通会尽力按照客户意愿进行。

如果客户同意更改地址或自取，快递员会按照新的指示进行操作。

如果客户要求退款或重新发货，申通会与寄件人联系，按照寄件人的决定处理问题件。

3. 公司规定：

申通快递有自己的处理问题件的流程和时间限制，如果超过一定期限无法解决，可能会按照公司规定进行处理，如退回发件人。

4. 申诉与投诉：

如果客户对处理结果不满意，可以向申通客服进行申诉或投诉，申通会根据具体情况给出解决方案。

1、申通快递查询

查询申通快递的方式有多种，包括：

1. 电话查询：拨打申通快递客服电话400-889-5355，提供运单号，客服人员会为您查询快递信息。

2. 网站查询：登录申通快递官网（https://www.sto.cn/），在查询页面输入运单号，点击查询即可获取快递状态。

3. 手机APP查询：下载申通快递官方APP，注册并登录后，输入运单号进行查询。

4. 第三方平台查询：在淘宝、京东等电商平台购买商品时，可以在订单详情页直接查看申通快递的物流信息，这些平台通常会自动更新物流状态。

2、申通快递投诉电话

如果需要对申通快递的服务进行投诉，可以拨打申通快递的投诉电话，通常是400-889-5355。在电话中详细说明您的问题和诉求，客服人员会记录并转交给相关部门处理。如果电话投诉未得到满意解决，您还可以通过申通官网的在线投诉系统、邮件投诉或者直接前往申通的当地网点进行面对面投诉。

总的来说，申通问题件是否继续派件，取决于问题的具体情况、客户的需求以及公司的规定。如果遇到问题，及时与申通客服沟通，可以更好地解决快递问题。