建行信用卡冻结了要怎样才能解冻

当您的建行信用卡被冻结时，可能是因为以下原因：账户异常交易、信用卡信息被冒用、逾期未还款、安全风险提示、银行政策调整等。以下是一些解冻信用卡的步骤和建议：

1. 联系银行客服：

首先，您可以通过建行信用卡客服电话（拨打95533）或在线客服系统联系银行。

向客服人员说明您的信用卡被冻结的情况，并提供您的姓名、卡号、身份证号码等个人信息。

2. 提供相关证明材料：

如果是因为账户异常交易或安全风险提示导致的冻结，您可能需要提供相关交易证明或身份证明。

例如，如果信用卡被冒用，您需要提供报警回执、身份证复印件等。

3. 了解冻结原因：

银行客服会告知您信用卡冻结的具体原因，以便您了解问题所在。

4. 根据原因采取相应措施：

如果是逾期未还款，您需要立即还清欠款，并可能需要支付一定的滞纳金。

如果是账户异常交易，您需要提供交易明细或解释交易情况。

如果是安全风险提示，银行可能会要求您修改密码或进行账户锁定解除。

5. 等待银行处理：

提供完所有必要的信息和证明后，银行会对您的信用卡进行审核。

通常情况下，银行会在收到完整信息和证明后的一到两个工作日内解除冻结。

6. 后续跟进：

解冻后，建议您检查信用卡账户的余额和交易记录，确保一切正常。

如果在解冻后有新的交易或问题出现，及时联系银行客服。

7. 预防措施：

为了避免信用卡再次被冻结，建议您定期检查账户活动，及时更新个人信息，并提高安全意识。

设置交易提醒，以便在发生异常交易时能够及时知晓。