京东商品买了之后商家说无货

面对商家称商品无货的情况，消费者可以采取以下措施维权。

在电子商务快速发展的今天，消费者在京东等大型电商平台购买商品时，可能会遇到商家称商品无货的情况。这种情况下，消费者应该如何应对和维权呢？以下是一些具体的建议和步骤：

1. 核实订单信息：

首先，消费者应该核实自己的订单信息，确认订单确实已经成功提交并且已经付款。如果订单状态显示为已付款，但商家却表示无货，那么消费者有权利要求商家给出合理的解释。

2. 与商家沟通：

消费者可以通过京东平台的客服功能与商家进行沟通。在沟通过程中，应保持冷静，礼貌地要求商家解释原因，并询问是否有其他替代方案或者退款处理。

3. 收集证据：

在沟通过程中，消费者应保存好所有与商家的沟通记录，包括聊天记录、订单截图等，这些都可能成为后续维权的有力证据。

4. 联系京东客服：

如果商家不配合或无法解决问题，消费者可以联系京东平台的客服。京东通常设有专门的售后服务团队，负责处理消费者的投诉和纠纷。

5. 申请退款或换货：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求商家提供相应的售后服务。如果商品确实无货，消费者可以要求商家进行退款或提供同等价值的商品进行换货。

6. 投诉至相关部门：

如果京东平台客服和商家的解决方案都不能满足消费者的要求，消费者可以向消费者协会、工商部门等相关部门进行投诉。

7. 舆论监督：

在某些情况下，消费者可以通过社交媒体、论坛等渠道发布自己的遭遇，借助舆论的力量来促使商家和平台采取行动。

8. 保留法律途径：

作为最后的手段，消费者可以考虑通过法律途径解决问题。可以咨询律师，了解自己的权利，并在必要时提起诉讼。

总之，面对商家称商品无货的情况，消费者应保持冷静，通过合理的途径维权，确保自己的合法权益不受侵害。同时，这也提醒消费者在购物时要注意选择信誉良好的商家，并在下单前仔细阅读商品描述和退换货政策，以减少不必要的纠纷。