京东自营店铺没了怎么申请售后

当您在京东自营店铺购买的商品出现质量问题或非人为损坏的情况，但店铺已经关闭或者无法联系到卖家时，您可以通过以下途径申请售后：

1. 联系京东客服：首先，您可以尝试联系京东的在线客服。在京东APP中，找到客服中心，选择“售后服务”或“咨询客服”，说明您的订单号和遇到的问题，客服会根据情况指导您进行下一步操作。

2. 订单详情查询：进入订单详情页，查看是否有售后选项。如果商品还在保修期内，通常会有自动生成的售后申请，您可以按照提示操作。

3. 申请退款或换货：如果商品已经超出保修期或者不属于保修范围，但确实存在质量问题，您可以在订单详情中申请退款或换货。

4. 提交售后申请：如果以上方法都无法解决问题，您可以在京东APP的“我的订单”中找到对应的订单，点击“申请售后”，按照系统提示填写相关信息，提交售后申请。

5. 提供证据：在提交售后申请时，需要提供商品的照片或视频，以证明商品的质量问题。如果商品有保修卡、发票等证明材料，也请一并上传。

6. 等待处理：提交售后申请后，京东售后团队会对您的申请进行审核。审核通过后，会根据情况安排退换货或者退款。

7. 跟踪进度：您可以通过订单详情中的售后进度查询，了解售后处理的最新情况。

请注意，如果自营店铺已经关闭，可能需要更长的时间来处理您的售后申请，因为涉及到店铺关闭后的内部流程和协调。在此过程中，保持与京东客服的沟通，以便及时了解处理进度。