购买高铁票身份未通过怎么办

如购买高铁票时身份未通过，请尝试以下步骤解决：

1. 检查身份信息：首先确认输入的身份信息是否准确无误，包括姓名、身份证号码等。

2. 核实身份证明：确保使用的身份证明（如身份证）在有效期内，且未被挂失或注销。

3. 联系客服：如果以上信息无误，可以联系铁路客服电话（12306）咨询具体原因，并寻求帮助。

4. 尝试重新购票：在确认信息无误后，尝试重新购票。

5. 实名制验证：如果系统提示需要进行实名制验证，可能需要前往火车站或代售点进行现场验证。

6. 关注官方通知：关注12306官方网站或官方微信公众号，了解最新的购票政策和身份验证流程。

7. 考虑代购服务：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用第三方购票平台的专业代购服务，但需谨慎选择信誉良好的服务提供商。

在处理此类问题时，耐心和细心是关键，同时确保个人信息的安全。