天猫购物已付钱卖家不发货怎么办

如果您在天猫购物后已付钱但卖家不发货，您可以采取以下步骤解决问题。

在天猫购物时，遇到卖家已收付款但不发货的情况，这无疑会让消费者感到困惑和不满。以下是一些解决这一问题的步骤：

1. 联系卖家：首先，您可以尝试通过天猫平台与卖家取得联系。在聊天窗口中询问卖家发货的具体时间，并了解不发货的原因。有时候，卖家可能因为库存不足、物流问题或其他个人原因导致发货延迟。

2. 查看订单状态：在联系卖家之前，先查看订单状态是否已经显示“卖家已发货”。如果订单状态显示“待发货”，那么您应该继续与卖家沟通。

3. 沟通无果：如果与卖家沟通后，卖家仍然不发货，您可以要求卖家给出一个合理的发货时间。如果卖家无法提供合理的解释或发货时间，您可以采取以下措施：

申请退款：在沟通无果后，您可以通过天猫平台申请退款。在申请退款时，选择“卖家未按时发货”作为退款原因。天猫平台会在一定时间内审核您的退款申请，并退还您的款项。

投诉卖家：如果卖家明确拒绝发货且没有给出合理理由，您可以向天猫平台投诉卖家。在投诉时，提供订单信息、聊天记录等相关证据，以便平台工作人员进行调查。

4. 等待平台处理：提交退款申请或投诉后，天猫平台会对卖家进行调查。在此期间，您需要耐心等待平台工作人员的联系。如果平台确认卖家违约，卖家可能会被处以罚款，甚至被封店。

5. 关注物流信息：在退款或投诉过程中，关注物流信息也很重要。如果卖家已经发货，但物流信息显示未更新，您可以尝试联系物流公司了解情况。

6. 寻求消费者协会帮助：如果通过天猫平台无法解决问题，您还可以联系消费者协会寻求帮助。消费者协会会根据相关法律法规，为您争取合法权益。

总之，面对天猫购物已付钱卖家不发货的情况，消费者应保持冷静，通过合理途径解决问题。在沟通过程中，保留好相关证据，以便在必要时提供。同时，了解天猫平台的退款政策和投诉流程，有助于更好地维护自身权益。