网店管家订单驳回拆单如何处理

10enter-时间:2024-07-05

在网店管家系统中,当订单因为某些原因需要驳回并拆单时,可以按照以下步骤进行操作:

1. 订单查询:首先,进入网店管家的订单查询界面,找到需要处理的订单。

2. 订单驳回:在查询到的订单列表中,找到需要驳回的订单,右击选择“驳回订单”或“取消订单”选项。这一步将订单状态从已完成或待发货等状态变为待审核状态。

3. 进入订单审核:在订单审核界面,可以查看被驳回的订单详情。在这个界面中,你可以对订单进行进一步的审核和处理。

4. 拆分订单:在订单审核环节,如果需要拆分订单,可以手动拆分。具体操作为:在订单详情中找到“拆分订单”按钮或选项,按照系统提示进行拆分。拆分后,原订单将被分成多个子订单。

5. 审核拆分后的订单:对于拆分后的每个子订单,都需要进行审核。确保每个子订单的信息无误,包括商品、数量、价格等。

6. 打印或撤销出库:在拆分后的子订单审核通过后,可以根据实际情况选择是否打印出库单或撤销出库。如果订单还未出库,可以选择撤销出库;如果订单已出库,则需要根据具体情况进行处理。

未出库:在单据打印界面,右击选择“撤销出库”,这样系统会从库存中释放相应的商品数量。

已出库:如果订单已经出库,可以到库存——出库单里找到对应的出库单,进行撤销出库操作。

7. 订单处理完成:完成以上步骤后,订单驳回拆单的处理就完成了。每个拆分后的子订单都可以独立处理,如发货、退款等。

需要注意的是,在实际操作过程中,应根据网店管家的具体功能和业务流程进行调整,确保操作的准确性和合法性。同时,对于驳回拆单后的订单处理,应确保顾客的权益不受损害,并提供良好的客户服务。

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