邮政快递把快递弄丢了怎么办?

如果邮政快递把快递弄丢了，可以按照以下步骤进行处理。

当您发现邮政快递把您的快递弄丢了，首先不要慌张，可以按照以下步骤进行处理：

1. 联系快递公司：第一时间联系邮政快递的客服电话，说明情况，并提供快递单号、寄件人和收件人的信息。客服人员会记录您的投诉，并告知您后续的处理流程。

2. 查询快递状态：您可以登录邮政快递官方网站或者使用快递公司提供的手机应用程序，查询快递的最新状态。如果显示快递已到达目的地，但您没有收到，可能是快递员在派送过程中出现了失误。

3. 等待官方回复：在联系客服后，耐心等待邮政快递公司的回复。他们可能会要求您提供更多详细信息，或者要求您将快递单据拍照上传。

4. 申请理赔：如果确认快递确实丢失，您可以向邮政快递公司提出理赔申请。根据快递公司的规定，您可能需要提供购买物品的发票或者收据作为证明。

5. 协商解决方案：邮政快递公司会根据丢失快递的价值和公司政策，与您协商赔偿方案。赔偿金额可能会根据快递的价值和保险情况有所不同。

6. 保留证据：在整个过程中，保留好与快递公司沟通的记录，包括电话录音、短信记录、邮件往来等，这些证据在后续可能需要用到。

7. 寻求消费者协会帮助：如果邮政快递公司处理不当，您可以寻求消费者协会的帮助，或者向相关监管部门投诉。

8. 重新购买或自费取件：在等待理赔期间，您可以选择重新购买丢失的物品，或者自行承担费用前往快递点取件。

请注意，每个快递公司的具体操作流程可能有所不同，因此在处理过程中，请以邮政快递公司的官方指导为准。同时，保持耐心和冷静，按照正规流程处理问题，有助于您更快地得到解决方案。