保险售后员具体工作是什么待遇如何

保险售后员主要负责处理保险合同的后续服务，包括客户咨询、理赔处理、续保提醒等，待遇根据地区、公司规模和个人能力有所不同。

保险售后员，也称为保险客户服务代表或保险客户经理，是保险公司中一个非常重要的职位。他们的主要工作内容包括以下几个方面：

1. 客户咨询解答：保险售后员需要为客户提供关于保险产品的详细咨询，包括保险条款、保险责任、保险费用、保险期限等，确保客户能够充分了解保险产品。

2. 理赔处理：当客户发生保险事故时，保险售后员负责协助客户提交理赔申请，收集相关资料，跟进理赔进度，确保理赔过程顺利进行。

3. 续保提醒：保险售后员需要定期与客户沟通，提醒客户续保，并介绍新的保险产品或优惠政策，以维护客户关系和公司利益。

4. 客户关系维护：通过与客户的日常沟通，保险售后员需要建立良好的客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度。

5. 市场调研：收集市场信息，了解竞争对手的动态，为公司提供市场分析和改进建议。

6. 销售辅助：在某些情况下，保险售后员也可能参与到销售过程中，为客户提供购买建议，帮助客户选择合适的保险产品。

待遇方面，保险售后员的薪资构成通常包括基本工资、提成、奖金等部分：

基本工资：根据地区、公司规模和个人工作经验有所不同，通常在3000-8000元人民币之间。

提成：根据销售业绩或理赔处理质量，可以获得一定的提成，提成比例可能在5%-30%之间。

奖金：年终奖、季度奖等，根据公司业绩和个人表现发放。

其他福利：包括五险一金、带薪年假、节日福利等。

总的来说，保险售后员的工作具有一定的挑战性，需要具备良好的沟通能力、耐心和责任心。待遇方面，随着个人能力的提升和经验的积累，收入水平有望提高。此外，该职位的发展空间也较为广阔，优秀的保险售后员有机会晋升为高级客户经理或客户服务部经理等职位。