投诉电信最有效的方法找那个部门

投诉电信最有效的方法是联系工信部公共服务电话平台12381。

在遇到电信服务投诉或不良信息举报时，最有效的途径是直接联系工信部公共服务电话平台12381。该平台整合了之前单独的电信服务投诉热线（12300）、网络不良与垃圾信息举报服务电话（12321）和对外政务信息服务热线（12381），实现了“一号对外”的服务模式。

通过12381热线，用户可以方便快捷地提交投诉和举报，平台将根据投诉内容将信息转发至相应的处理部门。该平台提供724小时智能在线咨询服务，确保用户的问题能够及时得到响应和处理。

具体操作上，用户可以通过以下步骤进行投诉：

1. 拨打12381热线电话。

2. 按照语音提示选择相应的服务选项，如电信服务投诉或网络不良信息举报。

3. 根据工作人员的指导，详细描述遇到的问题，提供必要的证据或信息。

4. 等待工作人员处理，并按照指示提供进一步的信息。

需要注意的是，虽然12300和12321的热线号码仍暂时保留，但它们已接入12381系统平台，用户使用这些号码同样可以享受12381平台的服务。

此外，若投诉涉及较为复杂的法律问题或需要更高级别的关注，用户还可以通过以下途径：

访问工信部官方网站，通过在线投诉系统提交投诉。

通过部长信箱在线咨询服务，向工信部领导反映问题。

如有需要，可以咨询专业法律人士，寻求法律援助。

总之，12381平台为用户提供了一个高效、便捷的投诉渠道，有助于维护用户的合法权益。