用建行卡存钱被吞,该怎么办呢

遇到建行卡存钱被吞的情况,应立即联系建行客服或前往最近的网点处理。
1. 保持冷静:首先不要慌张,保持冷静,确保自己的财物安全。
2. 联系客服:拨打建行客服电话(95533),说明情况,请求客服协助。
3. 提供信息:向客服提供你的卡号、姓名、联系方式以及被吞的具体情况。
4. 网点处理:如果可能,前往最近的建行网点,工作人员会帮助你处理被吞的钱。
5. 记录证据:如果是在自动柜员机(ATM)上发生的情况,尽量记录下ATM的屏幕显示、操作步骤等,作为证据。
6. 等待反馈:根据建行的处理流程,可能需要一定时间来处理这个问题,期间保持通讯畅通。
7. 后续跟进:如果问题没有得到解决,可以继续联系客服或前往网点,跟进处理进度。
在处理过程中,保持耐心和礼貌,按照建行的规定和要求进行操作,通常能够顺利解决问题。