快递到了去取的时候找不到货怎么办

快递到了去取的时候找不到货，可以采取以下步骤进行解决。

快递到达后找不到货，这种情况虽然令人烦恼，但并不罕见。以下是一些处理这种情况的步骤和建议：

1. 检查取货信息：

首先，仔细检查快递单上的信息，确认收货地址、姓名和电话号码是否正确无误。

如果信息有误，可能是快递员在派送过程中出现了错误，及时联系快递公司核实信息。

2. 询问快递员：

如果快递员在派送时已经与您有接触，可以询问快递员是否看到您取货。

如果快递员没有与您接触，可以询问快递员是否将快递放在了指定地点，如门卫、快递柜或者代收点。

3. 检查收货地点：

如果您住在公寓或者小区，检查门口的快递柜、传达室或者物业服务中心是否有您的快递。

如果您住在公司，可以询问前台或者同事是否有看到您的快递。

4. 联系快递公司客服：

如果以上步骤都无法找到快递，立即联系快递公司的客服。

提供快递单号和收货信息，询问客服是否可以查询到快递的实时位置或者是否有其他线索。

5. 查看监控录像：

如果快递公司有提供快递取件的监控录像服务，可以请求快递公司协助查看，确认快递是否在派送过程中遗失。

6. 等待快递公司处理：

如果快递确实遗失，快递公司可能会提供补发或者退款的服务。

在等待过程中，保持与快递公司的沟通，了解处理进度。

7. 预防措施：

今后在收货时，尽量亲自签收快递，避免快递在无人接收时被误放或遗失。

如果不方便亲自取货，可以考虑使用快递柜或代收点。

8. 法律途径：

如果快递公司拒绝承担责任或者处理不当，可以考虑通过消费者协会或者法律途径来维护自己的权益。

总之，快递找不到货时，保持冷静，按照上述步骤逐一排查，通常能够找到解决问题的方法。同时，为了减少此类问题的发生，建议在日常生活中多加注意，提高警惕。