卖家不发货是投诉还是举报

对于卖家不发货的情况，应当选择投诉。

在电子商务交易中，卖家不发货是一种常见的问题，这可能会给买家带来不便和损失。面对这种情况，买家有权利采取相应的措施来维护自己的权益。以下是关于投诉和举报的详细解释：

1. 投诉：

投诉是买家向电商平台或卖家提出关于商品质量、服务态度、发货时效等方面的问题和不满的一种方式。

投诉通常适用于以下情况：

卖家承诺发货时间后未按时发货。

商品描述与实际收到的商品不符。

商品存在质量问题。

卖家服务态度不佳。

投诉的处理流程通常包括：

买家在平台内发起投诉。

卖家在规定时间内回复。

如果双方无法达成一致，平台会介入调查，根据事实和规定做出判断。

2. 举报：

举报是指买家向平台举报卖家存在违规行为，如虚假宣传、诈骗等严重问题。

举报通常适用于以下情况：

卖家发布虚假商品信息，诱骗买家购买。

卖家涉嫌诈骗，如收取定金后消失。

卖家存在其他严重违反平台规定的行为。

举报的处理流程通常包括：

买家在平台内发起举报。

平台对举报内容进行调查。

如果核实卖家存在违规行为，平台将采取相应措施，如封禁店铺、冻结资金等。

综上所述，对于卖家不发货的情况，应当选择投诉。因为这不属于严重违规行为，而是服务不到位的问题。通过投诉，买家可以促使卖家履行承诺，按时发货。如果卖家在投诉后仍然不发货，或者有其他违规行为，买家可以考虑升级至举报，让平台介入处理。