网购时没收到货就点了确认收货怎么办

如果网购时没有收到货就点了确认收货，可以立即联系卖家或平台客服进行申诉，并提供相关证据来撤销确认收货。

在网购过程中，有时候可能会遇到一些意外情况，比如货物未能按时送达，或者因为其他原因导致未能及时收到货物。如果在这样的情况下不慎点了确认收货，可能会给后续的处理带来一些麻烦。以下是一些处理步骤和建议：

1. 立即联系卖家：

首先，应立即通过订单留言或者平台内的消息功能联系卖家，说明情况，请求卖家协助处理。

在留言中提供详细的订单信息和未收到货的情况描述，以便卖家了解情况。

2. 保存相关证据：

保存好所有与订单相关的信息，包括订单截图、物流信息、聊天记录等。

如果有物流信息显示货物已经发出，但没有按时送达，可以保存物流跟踪截图。

3. 联系平台客服：

如果卖家未能及时解决问题，可以联系购物平台的客服。

在联系客服时，提供订单号、未收到货物的具体情况和保存的证据。

平台客服会根据情况指导你如何操作，或者直接介入调查。

4. 申诉撤销确认收货：

如果货物确实未收到，平台客服可能会指导你如何撤销确认收货。

通常，你需要提供未收到货物的证据，平台会根据这些证据来判断是否撤销确认收货。

5. 等待处理结果：

在提交申诉后，需要耐心等待平台客服的处理结果。

如果平台确认货物未送达，会协助你完成退款或者重新发货。

6. 预防措施：

在今后的网购过程中，为了避免类似情况的发生，建议在收到货物并检查无误后再确认收货。

如果担心货物可能无法按时到达，可以在下单时选择延迟收货的选项，或者要求卖家在发货前通知你。

总之，如果在网购时没有收到货就点了确认收货，不要慌张，及时联系卖家和平台客服，提供相关证据，按照他们的指导进行操作，通常能够得到妥善解决。同时，也要注意提高自己的网购安全意识，避免类似情况再次发生。