快递业务归哪个部门管

快递业务归国家邮政总局（中华人民共和国国家邮政局）管理。

快递业务，作为现代物流体系的重要组成部分，其监管工作由国家邮政总局负责。中华人民共和国国家邮政局是负责全国邮政行业的行政管理部门，其职责涵盖了邮政行业的规划、管理、监督和服务等多个方面。

国家邮政总局的主要职能包括但不限于以下几点：

1. 市场准入监管：负责快递等邮政业务的市场准入，确保市场的公平竞争和健康发展。

2. 专营权维护：维护信件寄递业务的专营权，保障国家信息安全和社会公共利益。

3. 邮政市场监督：依法监管邮政市场，包括对快递企业的服务标准、质量、安全保障等方面的监督。

4. 行业发展规划：制定邮政和快递行业的长远发展规划，引导行业健康发展。

5. 服务质量监管：监督快递企业的服务质量，确保用户权益得到保障。

6. 消费者权益保护：设立邮政消费者申诉中心，处理消费者申诉，维护消费者合法权益。

国家邮政总局的监管工作不仅限于宏观政策层面，还包括具体业务监管。例如，对于快递公司的服务质量问题，消费者可以通过拨打12305申诉电话向邮政总局投诉。此外，国家邮政局还通过设立邮政管理局和派出机构，对全国范围内的邮政和快递业务进行分级管理，确保监管工作的有效实施。

在《快递暂行条例》中，也明确了国家邮政管理部门对全国快递业的监督管理职责。同时，各级人民政府及有关部门也需协同配合，共同维护快递业的竞争秩序，促进快递业的健康发展。

总的来说，国家邮政总局在快递业务的管理中扮演着核心角色，通过一系列监管措施，确保了快递行业的规范运作，促进了快递业的快速发展和经济的繁荣。随着互联网、大数据、云计算等技术的应用，快递业务不仅连接了生产、分配、流通和消费等多个环节，也成为观察和衡量经济发展的重要窗口。