京东买的口罩一直不发货怎么办

联系京东客服或查看订单详情了解原因，并耐心等待发货。

当您在京东购买口罩但一直未发货时，可以按照以下步骤操作：

1. 检查订单详情：首先，登录京东账号，进入我的订单页面，查看口罩订单的详情。确认订单状态是否显示为“待发货”。

2. 查看物流信息：如果订单状态是“待发货”，可以查看是否有物流信息更新。有时候，物流信息可能会显示“暂无物流信息”，这通常意味着订单尚未进入发货流程。

3. 联系客服：如果以上步骤都没有发现原因，可以尝试联系京东客服。通过京东APP或网站上的客服入口，说明您的订单号和问题，客服会帮助您查询原因。

4. 了解原因：客服可能会告诉您订单不发货的原因，比如库存不足、物流延误等。根据原因，您可以了解是否需要等待、是否可以更换商品或者退款。

5. 耐心等待：在确认没有其他解决方案后，请耐心等待。由于疫情等因素，口罩等防疫物资可能会出现供应紧张的情况，因此发货时间可能会比平时更长。

6. 关注政策变化：关注国家和地方政府关于口罩等防疫物资的购买政策，了解是否有特殊规定导致发货延迟。