电子存根怎么看快递重量

查看电子存根上的快递重量，通常在存根的详细信息部分，包括实际重量和体积重量。

在快递服务中，电子存根是寄件人和收件人了解快递信息的重要凭证。以下是如何在电子存根上查看快递重量的详细步骤：

1. 获取电子存根：

在快递包裹交付时，快递员会提供电子存根，或者你可以通过快递公司的官方网站、手机APP等在线渠道获取电子存根。

2. 查找重量信息：

电子存根上通常会有一个“详细信息”或“运单详情”的板块，这里会列出包裹的各项详细信息。

在这个板块中，你会找到“实际重量”和“体积重量”两项。实际重量是指包裹的真实重量，而体积重量是根据包裹的体积计算出的理论重量。

3. 理解重量概念：

实际重量：这是包裹的实际重量，通常以千克（kg）为单位。

体积重量：这是根据包裹的长、宽、高计算出的重量，计算公式为：体积（cm³）/ 抛重（通常为6000 cm³/kg，不同快递公司可能有所不同）。如果体积重量大于实际重量，快递公司会按照体积重量来收费。

4. 注意收费方式：

在快递公司中，收费通常是基于实际重量和体积重量中较大的那个来计算。例如，如果实际重量是1kg，体积重量是1.2kg，那么按照1.2kg来收费。

5. 保存电子存根：

为了便于后续查询和可能的售后服务，请妥善保存电子存根，确保所有信息清晰可读。

6. 联系客服：

如果在电子存根上找不到重量信息，或者对重量信息有疑问，可以联系快递公司的客服进行咨询。快递公司的客服可以提供详细的包裹信息，包括重量。