投资平台取不出来钱怎么办

联系平台客服或官方渠道，详细说明情况，并按照指引解决问题。

当您在投资平台上遇到取不出钱的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 联系客服：首先，尝试联系平台的客服。大多数平台都提供在线客服或客服热线。在联系客服时，请准备好您的用户名、身份证号、投资记录等相关信息，以便客服能够快速定位您的账户。

2. 官方渠道：如果平台客服无法解决问题，您可以尝试通过官方渠道，如官方网站、官方微博、微信公众号等途径寻求帮助。

3. 详细说明情况：在沟通时，详细说明您遇到的问题，包括取款尝试的时间、是否收到取款失败的提示、平台是否有相关公告等。

4. 检查平台公告：有时候，平台可能会因为维护、系统升级或其他原因暂时无法处理取款请求。查看平台公告可以帮助您了解是否是这类情况。

5. 检查账户信息：确保您的账户信息无误，包括银行卡号、银行名称等，任何错误的信息都可能导致取款失败。

6. 了解政策法规：了解相关的法律法规，确认平台是否有合法的取款政策。如果平台存在违规行为，可以向相关监管机构投诉。

7. 耐心等待：在问题解决前，保持耐心，不要频繁尝试取款，以免造成不必要的麻烦。

8. 备份证据：在沟通和解决问题的过程中，保留好与客服的聊天记录、邮件等证据，以便在需要时使用。