淘宝投诉商家怎么发起

在淘宝平台上，消费者如果遇到商品质量问题、商家服务不到位或者存在其他纠纷，可以通过以下步骤发起投诉：

1. 进入淘宝APP或电脑端淘宝网站：

在手机淘宝APP中，点击首页右上角的“我的”图标，进入个人中心。

在电脑端淘宝网站中，登录您的账号后，点击顶部导航栏的“我的淘宝”。

2. 找到订单：

在“我的淘宝”页面中，找到您要投诉的订单。

点击订单，进入订单详情页。

3. 发起投诉：

在订单详情页中，找到“投诉卖家”或“申请退款”选项。

如果是质量问题，选择“商品质量问题”进行投诉；如果是服务问题，选择“卖家服务问题”进行投诉。

4. 填写投诉信息：

在投诉页面，根据提示填写投诉原因和具体描述。

如果有相关证据，如聊天记录、商品图片等，可以上传作为附件。

5. 提交投诉：

审核并填写完毕后，点击“提交投诉”按钮。

提交后，淘宝平台会对投诉进行审核，并在审核通过后通知卖家。

6. 等待处理：

在投诉提交后，您可以随时查看投诉的状态。

如果卖家对您的投诉做出了回应，您可以根据实际情况进行回复。

7. 投诉结果：

如果投诉得到解决，淘宝会根据双方的协商结果进行相应的处理。

如果协商无果，淘宝会根据《淘宝规则》进行裁决。

以下是一些注意事项：

及时投诉：发现问题时，应尽快发起投诉，以便于问题的快速解决。

提供证据：提供充分的证据有助于投诉的成功，包括商品图片、交易记录、聊天记录等。

客观描述：在描述问题时，保持客观，避免使用攻击性语言。

合理维权：了解自己的权益，合理维权，不要采取过激行为。

通过以上步骤，您可以在淘宝上有效地发起对商家的投诉，维护自己的合法权益。