地铁乘务专业学什么

地铁乘务专业主要学习地铁运营管理、服务技能、安全知识和应急处置等。

地铁乘务专业旨在培养具备地铁运营管理知识和技能的专业人才。以下是该专业学习的主要内容：

1. 地铁运营管理：包括地铁线路规划、运营组织、调度管理、票务管理、客运服务等。

2. 服务技能：学习如何为乘客提供优质服务，包括礼仪、沟通技巧、乘客引导等。

3. 安全知识：了解地铁安全操作规程，包括消防安全、紧急疏散、安全检查等。

4. 应急处置：掌握突发事件（如火灾、停电、紧急疏散等）的应对措施和应急预案。

5. 法律法规：学习相关的法律法规，如《城市轨道交通运营管理规定》等。

6. 专业技能：学习使用地铁设备，如自动售票机、闸机、广播系统等。

7. 外语能力：随着国际交流的增多，部分课程可能包括外语学习，以提高乘务人员的国际化服务水平。

通过这些课程的学习，毕业生将能够胜任地铁乘务、客服、安全检查等工作，为城市轨道交通的顺利运营贡献力量。