如何投诉京东店铺泄露个人信息

10不诉离伤时间:2024-07-04

通过京东平台官方渠道进行投诉,并附上相关证据。

当您发现京东店铺泄露了您的个人信息后,可以采取以下步骤进行投诉:

1. 收集证据:首先,收集所有与个人信息泄露相关的事证,包括但不限于交易记录、聊天记录、邮件通知等。

2. 联系店铺客服:在京东平台上找到涉事店铺的客服,通过在线客服或电话客服反馈情况,要求店铺立即采取措施保护您的个人信息。

3. 京东平台投诉:如果店铺客服未能有效解决问题,您可以进入京东平台的“消费者权益保护”页面,选择“投诉”功能,按照提示填写投诉信息,包括店铺名称、问题描述、联系信息等。

4. 提供证据:在投诉中附上您收集的证据,以便京东平台工作人员能够更全面地了解情况。

5. 等待处理:提交投诉后,京东平台会进行调查,并在规定时间内给予回复。在此期间,保持手机和邮箱的畅通,以便接收相关信息。

6. 官方途径:如果京东平台的处理结果不满意,您还可以通过消费者协会、工商管理部门等官方途径进行投诉。

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