广发商品订单怎么退货

广发商品订单的退货流程通常包括以下几个步骤：

1. 确认退货资格：

在申请退货之前，首先需要确认您的订单是否符合退货条件。一般情况下，退货资格包括但不限于以下情况：

商品存在质量问题；

发货错误或漏发；

顾客下单错误；

商品描述与实际不符；

超过规定的退货期限。

2. 联系客服：

一旦确认订单符合退货条件，您需要联系广发的客服进行退货申请。可以通过以下几种方式联系客服：

官方网站客服聊天；

客服电话；

官方微信公众号留言；

客服邮箱。

3. 提供退货信息：

与客服沟通时，需要提供以下信息：

订单号；

退货原因；

联系方式（电话或邮箱）；

退货地址（如果需要寄回商品）。

4. 等待审核：

提交退货申请后，广发客服会对您的申请进行审核。审核通过后，您会收到相应的通知。

5. 包装商品：

如果需要寄回商品，确保按照客服提供的指示进行包装，避免在运输过程中造成损坏。

6. 发货：

在收到客服确认后，将商品寄回指定的退货地址。务必保留好快递单号，以便后续查询。

7. 退款处理：

商品寄回并经过验收后，广发会根据您的退货原因和订单情况处理退款。退款通常会在一定时间内原路返回，具体时间取决于支付方式和银行的处理速度。

8. 跟踪退货进度：

通过官网、客服电话或其他联系方式跟踪您的退货进度，确保退货过程顺利进行。

需要注意的是，不同的商品和订单可能有特殊的退货政策，因此在申请退货前，建议仔细阅读广发的退货政策，了解具体的退货流程和注意事项。此外，退货过程中应保持与客服的沟通，确保退货申请能够及时得到处理。