拼多多货退走了卖家不退款怎么办

若拼多多货已退回但卖家不退款,可尝试以下途径解决:
1. 联系卖家沟通:首先,应尝试与卖家直接沟通,说明货品已退回,请求退款。有时候,卖家可能因为误会或操作失误未及时退款。
2. 平台客服介入:如果沟通无果,可以联系拼多多平台的客服,提供交易凭证和退货证明,请求平台协助处理。
3. 申请售后仲裁:在拼多多平台,有专门的售后仲裁功能。如果卖家拒绝退款,可以在交易详情中申请售后仲裁。
4. 收集证据:在处理过程中,确保收集好所有相关证据,如聊天记录、退货凭证、订单信息等,以便在必要时提供给平台或仲裁机构。
5. 法律途径:如果以上方法都无法解决问题,可以考虑通过法律途径维权,如向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。
在整个过程中,保持冷静和耐心,按照正确途径解决问题,有助于更快地得到满意的答复。