京东快递把我的快递弄丢了怎么办

当您发现京东快递丢失了您的快递后，可以按照以下步骤进行处理：

1. 联系客服：首先，您应该立即联系京东快递的客服。可以通过京东官方网站、手机APP或者拨打客服电话进行联系。在联系时，请提供您的订单号、快递单号以及具体丢失情况。

2. 提交丢失报告：在客服的指导下，提交一份快递丢失的报告。确保提供的信息准确无误，包括快递的收寄时间、预计送达时间、快递的具体物品等。

3. 等待回复：提交报告后，耐心等待京东快递的回复。一般情况下，京东快递会在收到报告后的24小时内给予回复。

4. 协商解决方案：如果客服确认快递确实丢失，他们会与您协商解决方案。可能包括重新发货、部分赔偿或者全额退款。

5. 收集证据：如果需要，您可能需要收集相关证据，如购买凭证、快递单据、与客服的沟通记录等，以便在后续的赔偿或投诉过程中使用。

6. 退款或重新发货：根据协商的结果，京东快递会按照约定的方式为您退款或重新发货。如果是重新发货，请注意检查新发快递的物流信息，确保及时收货。

7. 跟进物流信息：在快递重新发货后，定期关注物流信息，确保快递能够顺利送达。

8. 投诉和评价：如果在处理过程中遇到不满意的地方，您可以通过京东的投诉渠道进行投诉。同时，您也可以在收到快递后对京东快递的服务进行评价，以帮助其他消费者了解服务质量。

9. 了解赔偿政策：了解京东快递的赔偿政策，以便在快递丢失后能够获得合理的赔偿。

10. 预防措施：为了防止类似事件再次发生，您可以采取一些预防措施，如选择可靠的快递公司、购买保险、在寄送贵重物品时选择快递公司的贵重物品服务等。

在整个处理过程中，保持沟通的耐心和礼貌，有助于问题的顺利解决。同时，了解自己的权益和快递公司的服务条款，也是保障自身权益的重要一环。