酒店康乐服务是什么工作

酒店康乐服务是一项为住店客人提供休闲、娱乐和保健活动的服务工作。

酒店康乐服务是指酒店康乐部提供的各类服务，旨在满足客人在休闲、娱乐、健身和保健等方面的需求。具体工作内容包括：

1. 设施管理：负责康乐部各种设施设备的维护与管理，确保设施安全、清洁、正常运行。

2. 活动组织：策划并组织各类康乐活动，如健身课程、棋牌游戏、休闲娱乐等，丰富客人的业余生活。

3. 客户服务：为客人提供专业、热情、周到的服务，包括接待、咨询、预订、引导等。

4. 安全管理：确保康乐部内的安全，包括客人的人身安全和财产保管。

5. 市场推广：参与康乐部营销活动，提高酒店康乐服务的知名度和吸引力。

6. 客户关系维护：收集客人反馈，处理客人投诉，提升客人满意度。

7. 培训新员工：对康乐部的员工进行培训，提升其服务技能和专业水平。

康乐服务工作人员需要具备良好的沟通能力、服务意识和专业知识，能够为客人提供高品质的休闲体验。