ems快递没有物流信息怎么办

如果ems快递没有物流信息，可以尝试以下步骤解决。

1. 联系客服：首先，可以尝试联系EMS快递的客服热线，提供你的快递单号，询问客服人员物流信息缺失的原因。

2. 检查信息输入：确认在输入快递单号时没有错误，有时是因为信息输入错误导致系统无法查询到物流信息。

3. 等待更新：有时候物流信息会在一段时间后自动更新，可以稍后再尝试查询。

4. 查看历史记录：登录EMS官方网站或使用官方APP，查看历史查询记录，有时候物流信息会出现在历史记录中。

5. 检查包裹状态：如果物流信息长时间未更新，可能包裹在途中遇到了延误或问题。可以询问客服人员包裹的具体状态。

6. 重新发货：如果包裹确实丢失或无法找回，可以联系客服人员申请退款或重新发货。

7. 保留证据：在整个过程中，保留好与EMS客服的沟通记录，以备后续可能需要的证明。