火车票候补不到票会退全款吗

心亡则忘时间：2024-07-04

火车票候补不到票，一般情况下不会退全款，但会退还候补订单所支付的手续费。

在火车票候补购票系统中，当旅客选择了候补购票服务，如果最终未能成功获取车票，根据12306官方的规定，通常不会退还车票全额，而是退还候补订单所支付的手续费。这是因为候补购票的手续费是作为平台服务费用的一部分，用于支付候补购票系统的运营成本。

具体来说，如果旅客在候补购票中未能获得车票，可以按照以下步骤操作：

1. 等待候补结果：旅客需要在候补订单的有效期内（通常为24小时）关注候补结果。如果系统成功为您匹配到车票，您将收到短信通知，并需要在规定时间内完成支付。

2. 支付车票：如果候补成功，旅客需要在规定的时间内完成支付，否则系统可能会取消候补订单。

3. 候补失败：如果在候补订单的有效期内没有成功获取车票，系统会自动取消订单，并退还候补订单的手续费。

需要注意的是，虽然手续费会退还，但车票本身并不退款，因为候补购票是一种增加购票成功率的额外服务。此外，铁路部门可能会根据实际情况调整候补购票的政策，因此在购票前，建议旅客仔细阅读最新的候补购票规则。

为了避免因候补不到票而造成的不便，旅客也可以考虑以下策略：

提前购票：在火车票正式开售时尽早购票，以提高成功购票的机会。

错峰出行：选择非高峰时段出行，可能更容易买到票。

关注官方信息：关注铁路部门的官方通知，了解是否有增开列车或调整车票发售计划的情况。