申请天猫介入处理退款在哪里申请

30权诈时间:2024-07-04

在手机天猫APP的“我的订单”页面中,找到要处理退款的订单,点击进入订单详情,然后选择“退款/退货”选项,在退款页面点击“申请退款”或“申请售后”,根据提示操作即可。

1. 打开手机天猫APP,登录您的账户。

2. 进入“我的订单”页面,浏览找到您需要申请退款或售后服务的订单。

3. 点击进入该订单的详情页面。

4. 在订单详情页面中,您会看到“退款/退货”选项,点击进入。

5. 在退款/退货页面,根据您的需求选择合适的退款原因,并填写相关退款信息。

6. 提交退款申请后,等待卖家审核。

如果卖家未及时处理,或者您对卖家的处理结果不满意,可以申请天猫介入:

1. 在退款/退货页面,找到“申请天猫介入”或“申请客服介入”的选项。

2. 根据提示填写相关信息,提交天猫介入申请。

3. 天猫客服会在规定时间内处理您的申请,并根据情况给出解决方案。

请注意,退款到账时间根据退款类型和支付方式的不同而有所差异。一般而言,如果退款申请被卖家或天猫客服批准,退款会在2至15个工作日内到账,具体到账时间取决于支付方式和银行处理速度。

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