高铁票改签能退差价吗怎么退

高铁票改签是可以退差价的,但具体退费流程和条件有所规定。
高铁票改签后是否可以退差价,以及如何退差价,主要取决于以下几个因素:
1. 改签时间:如果是在列车发车前进行改签,通常可以退差价。如果是在列车发车后改签,一般不允许退差价。
2. 改签级别:如果将高级别席位(如卧铺)改签为低级别席位(如硬座),差价可以退还。如果相反,即从低级别席位改签到高级别席位,则需要补齐差价。
3. 退票手续费:即使可以退差价,也需要按照铁路部门的规定支付相应的退票手续费。具体手续费根据退票时间的不同而有所不同。例如,发车前48小时以上退票收取票价5%的手续费,发车前48小时至24小时收取10%,发车前24小时内收取20%。发车前15天以上退票通常不收取手续费。
4. 退款方式:退差价通常会将金额退回到原付款账户,如微信钱包、银行卡等。网上购票的退款通常在一周内到账,最晚不会超过21个工作日。如果超过这个时间没有到账,乘客可以向铁路客服或12306进行投诉。
以下是具体的退差价流程:
改签操作:在列车发车前,乘客可以通过12306网站、手机APP或火车站窗口进行改签操作。
支付手续费:在改签时,如果需要退差价,系统会自动计算并显示需要支付的手续费。
退款操作:完成改签和支付手续费后,差价和手续费会退回到原付款账户。
查询退款:退款完成后,乘客可以在原付款账户中查询到退款记录。