网购虚假宣传欺骗消费者怎么投诉

当消费者在网购过程中遇到虚假宣传的情况，可以采取以下步骤进行投诉：

1. 保存证据：首先，要确保保存好所有与虚假宣传相关的证据，包括商品页面、广告内容、聊天记录、交易记录等。

2. 联系卖家：首先尝试与卖家沟通，要求其解释并纠正虚假宣传的内容。如果卖家不配合，可以要求退款或更换商品。

3. 平台投诉：大多数电商平台都设有消费者投诉机制。可以在平台上找到投诉入口，填写相关投诉信息，提交证据，等待平台审核。

4. 消费者协会：如果电商平台无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会根据相关法律法规进行调查，并给予一定的帮助。

5. 工商部门：如果虚假宣传严重影响了消费者的权益，可以向工商部门投诉。工商部门会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行处理。

6. 网络监管部门：对于网络上的虚假宣传，还可以向网络监管部门投诉，如国家互联网信息办公室等。

7. 媒体曝光：如果情况严重，可以考虑通过媒体曝光，引起公众关注，促使相关部门介入调查。

在投诉过程中，要注意以下几点：

保持冷静，理性表达诉求。

提供详细、具体的证据，以便相关部门进行调查。

了解相关法律法规，明确自己的权益。

保持沟通，跟进投诉进展。

通过以上途径，消费者可以有效维护自己的合法权益，打击网购虚假宣传行为。