商品房外墙渗水物业不管怎么办

若商品房外墙渗水物业不管，业主可以通过以下途径解决：

商品房外墙渗水问题不仅影响业主的生活质量，还可能对房屋结构造成损害。当物业管理部门未能及时处理此类问题时，业主可以采取以下步骤来解决问题：

1. 收集证据：首先，业主应收集外墙渗水的相关证据，如照片、视频等，以证明渗水问题的存在和严重性。

2. 与物业沟通：业主应首先与物业管理部门进行沟通，说明渗水问题，并要求其尽快解决。在沟通过程中，应保持礼貌，避免过激言行。

3. 书面投诉：如果口头沟通无效，业主可以书面形式向物业管理部门投诉，详细描述渗水问题的具体情况，并要求在一定期限内给予答复。

4. 寻求业主委员会帮助：业主可以通过业主委员会向物业管理部门施加压力，要求其尽快解决问题。业主委员会可以组织业主共同向物业管理部门提出诉求。

5. 法律途径：如果物业管理部门仍然不予理睬，业主可以寻求法律帮助。首先，可以咨询专业律师，了解自己的权益和可能的解决方案。接着，根据律师的建议，业主可以选择以下途径：

向消费者协会投诉：消费者协会可以介入调解，协助业主与物业管理部门达成和解。

向市场监管部门投诉：市场监管部门可以对物业管理部门进行调查，如发现其违法行为，可进行处罚。

提起民事诉讼：业主可以向人民法院提起诉讼，要求物业管理部门承担赔偿责任。

6. 公共渠道曝光：在上述途径都无法解决问题的情况下，业主可以通过社交媒体、新闻媒体等公共渠道曝光渗水问题，引起社会关注，从而促使物业管理部门采取措施。