消费者投诉分为哪几种类别

消费者投诉可以分为商品质量投诉、售后服务投诉、价格争议投诉、虚假宣传投诉、个人信息保护投诉、合同纠纷投诉、其他权益受损投诉等几种类别。

消费者投诉是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，因商品或服务不符合合同约定或法律法规规定，导致消费者权益受损，而向有关机构提出的诉求。根据投诉内容的不同，消费者投诉可以分为以下几种类别：

1. 商品质量投诉：这类投诉主要涉及商品本身的质量问题，如商品存在缺陷、不符合安全标准、性能不稳定等。

2. 售后服务投诉：售后服务投诉是指消费者在购买商品后，因商家提供的售后服务不到位，如维修、退换货、售后服务态度差等问题。

3. 价格争议投诉：价格争议投诉主要是指消费者认为商品或服务价格不合理，如价格欺诈、虚假标价、价格歧视等。

4. 虚假宣传投诉：虚假宣传投诉是指商家通过夸大产品功效、误导消费者等方式，进行虚假宣传，使消费者受到误导。

5. 个人信息保护投诉：这类投诉主要涉及商家未经消费者同意，收集、使用、泄露消费者个人信息，侵犯消费者隐私。

6. 合同纠纷投诉：合同纠纷投诉是指消费者与商家在合同签订、履行过程中产生的纠纷，如合同条款不明确、违约责任不清等。

7. 其他权益受损投诉：这类投诉包括但不限于消费者权益受损的其他情况，如消费者权益保护法规定的其他权益受损问题。