中通快递和极兔快递的比较

中通快递与极兔快递在业务规模、市场策略、服务质量等方面各有特点，两者在快递行业中扮演着重要角色。

中通快递成立于2002年，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。经过多年的发展，中通快递已经成为国内业务规模较大的快递企业之一。2019年，中通快递全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，市场份额达到19.1%。中通快递的服务网点覆盖全国，拥有约30000个服务网点、90个分拨中心、4850家网络合作伙伴、7700辆长途车辆以及2900条干线运输线路。在服务质量方面，中通快递在申诉率和公众满意度方面均保持领先。

与之相比，极兔快递成立于2015年，是一家以“快递+电商”模式为核心的企业。极兔快递在业务发展初期便采取了快速扩张的策略，通过低价竞争迅速抢占市场份额。在短短几年时间内，极兔快递的业务量迅速增长，成为国内快递行业的一匹黑马。2019年，极兔快递业务量同比增长约150%，市场份额达到5.1%。

在市场策略方面，中通快递和极兔快递存在一定差异。中通快递注重品牌建设，致力于提升服务质量和客户满意度，以满足高端市场需求。而极兔快递则侧重于市场扩张和成本控制，通过低价策略吸引大量客户。

在服务质量方面，中通快递和极兔快递都注重提高服务水平。中通快递通过不断完善服务网络和优化配送流程，提高配送效率，降低申诉率。极兔快递则通过加强内部管理，提高员工素质，提升服务质量。

总体来看，中通快递和极兔快递在快递行业中各有优势。中通快递凭借其稳健的发展态势和优质的服务，在国内快递市场占据重要地位。而极兔快递则凭借快速扩张和市场竞争力，成为快递行业的一股新生力量。两者之间的竞争，有助于推动快递行业的发展，提高整体服务水平。